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Grand Ouest Une panne informatique a rendu ce mardi les autoroutes gratuites

0 25.10.2016 16:18
Une panne informatique a rendu ce mardi matin une partie des autoroutes du nord-ouest gratuites.

Une panne informatique a rendu ce mardi matin une partie des autoroutes du nord-ouest gratuites.

Photo archives ML, Denis Lambert

Une vaste panne informatique a affecté des péages de plusieurs autoroutes de l'Ouest de la France ce mardi matin.

La société Atoroutes du Sud de la France (ASF) a livré cet après-midi des explications dans un communiqué :

"Un incident informatique d’origine indéterminée a affecté ce matin les équipements de péage d’une partie du réseau Cofiroute.

Les équipes de VINCI Autoroutes ont été immédiatement déployées sur les barrières de péage concernées pour assister les automobilistes et remettre en service les équipements.

Le problème informatique a été résolu, et l’ensemble des gares de péage est à nouveau opérationnel (en début d'après-midi, NDRL).

Les automobilistes ayant rencontré un problème lié à cet incident informatique pourront contacter le service clients de VINCI Autoroutes (via le numéro unique 3605 ou par mail à l’adresse : service.clients@vinci-autoroutes.com qui traitera leur demande.

VINCI Autoroutes recommande aux automobilistes de rester vigilants à l’approche des barrières de péage, compte tenu de la présence possible de personnel au niveau de certaines voies."

A plusieurs péages, certaines barrières ont été levées en permanence pendant quelques heures, permettant aux automobilistes de passer sans payer.

Parmi les lieux touchés figurait le grand péage de Saint-Arnoult-en-Yvelines (Yvelines), sur l'autoroute A10, dont 14 voies sur 38 ont été affectées au plus fort de l'incident.

Le réseau Cofiroute, l'un des quatre dont Vinci Autoroutes est concessionnaire, compte 1 211 kilomètres dans le nord-ouest de la France. 

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