La Ville de Rezé vient d’être récompensée pour la qualité de son accueil

Du 1er février au 31 mars, les services municipaux ont été testés par des enquêteurs « mystère ».

Résultat : La Ville de Rezé vient de recevoir le deuxième prix du baromètre national de la qualité de l’accueil et des relations aux usagers organisé par le groupe Afnor.
Marie-Christine, Claudine ou Caroline, qui assurent l’accueil physique à l’Hôtel de ville n’ont rien changé à leurs habitudes : « On savait qu’une enquête était menée mais on ne savait pas quand. On doit tout savoir pour répondre à l’usager et si on ne sait pas, on cherche et on rappelle les gens. »

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