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Loire-Atlantique Les nouvelles " applis " du gazier GrDF sur Internet

0 24.07.2014 11:44
Thierry Foix, direction client région Ouest de GrDF

Thierry Foix, direction client région Ouest de GrDF

Jean-Pascal Hamida

Gaz réseau distribution France (GrDF) - à ne pas confondre avec GDF-Suez - a repensé son site Internet, grdf.fr, de fond en comble.

" Nous avons mis les préoccupations de nos clients finaux au centre du site ", résume Thierry Foix, directeur clients  pour les Pays de la Loire, la Bretagne et le Poitou-Charentes.

Dès septembre, les clients pourront par exemple faire le choix d'être prévenus par SMS ou courriel si leur quartier subit ou va subir une coupure de gaz.

Des applications en veux-tu en voilà. info-coupure existe déjà sur le site du gazier. Elle permet à l'abonné, quel que soit son fournisseur, de connaître en temps réel pour quoi il n'est plus alimenté ; quels travaux sont engagés pour remédier à la situation ; l'heure à laquelle sa maison, son quartier seront remis en gaz.

A ce train-là GrDF va devenir l'entreprise industrielle la plus " branchée " des sociétés investies d'une mission de service public. Ama@nda par exemple, une autre application très utile pour les plus méfiants d'entre nous. Méfiance souvent justifiée lorsqu'on ouvre sa porte à un inconnu qui vient relever le compteur.

Plus classique, le relevé de compteur en ligne et en quatre étapes… Quand on vous dit que GrDF est branchée, et pas seulement gaz !

Jean-Pascal Hamida

 

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